VERWERKING VAN BESTELLINGEN

Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Ik streef ernaar om bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken en aan de vervoerder over te dragen. Bestellingen die worden geplaatst in het weekend of op officiële feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Bij onvoorziene omstandigheden kan het zijn dat de bestelling later wordt verwerkt. Dit zal dan met u worden gecommuniceerd. 

 

VERZENDKOSTEN

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst. Deze zijn helemaal afhankelijk van het gewicht en de afmetingen van de bestelde producten. 

• Bestellingen kunnen gratis worden afgehaald op afspraak.
• Bestellingen worden gratis bezorgd in Aagtekerke.
• Gratis verzending binnen Nederland vanaf €50,-

 

LEVERTIJDEN

De levertijd bedraagt vaak 1-2 werkdagen nadat het pakketje is overdragen aan de vervoeder. Aan deze levertijden kunnen geen rechten worden ontleend. Vertragingen bij de vervoerders vallen niet onder mijn verantwoordelijkheid.

 

ONTVANGST VAN UW BESTELLING

Controleer uw bestelling direct na ontvangst.

Wanneer een product beschadigd, onjuist of incompleet wordt geleverd, verzoek ik u dit zo spoedig mogelijk te melden via: jufknot@outlook.com Voeg foto's van de schade of afwijking toe zodat ik het probleem snel kan beoordelen. Er wordt gezocht naar een passende oplossing.

 

 

HERROEPINGSRECHT (RETOURRECHT)

Als consument heeft u het recht uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De bedenktijd begint op de dag nadat u of een door u aangewezen derde het product heeft ontvangen. Na het aanmelden van uw retour heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Let op: Oorbellen zijn uitgesloten van retourrecht i.v.m. hygiëne-uitzondering. 

 

RETOUR AANMELDEN

Retouren moeten worden aangemeld via: jufknot@outlook.com

Vermeld daarbij de volgende gegevens:

• naam
• ordernummer
• product(en) die u wilt retourneren
• reden van retour

Na ontvangst van uw aanvraag ontvangt u een bevestiging en nemen we de retour in behandeling.

Stuur het product terug in de originele staat en verpakking. Is het product beschadigd of gebruikt, dan kan er een waardevermindering worden verrekend.

 

KOSTEN VAN RETOURZENDING

De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de consument. De exacte kosten zijn afhankelijk van de vervoerder.

 

UITZONDERINGEN OP HERROEPINGSRECHT 

Retouren zijn niet mogelijk voor gepersonaliseerde producten of maatwerkproducten die op bestelling zijn gemaakt. Oorbellen zijn uitgesloten van retourrecht i.v.m. hygiëne-uitzondering. 

 

TERUGBETALINGEN 

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt u geïnformeerd over de goedkeuring van de terugbetaling.

Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.

Terugbetalingen worden uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding uitgevoerd.

Afhankelijk van uw bank of betaalprovider kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is.

 

Verkeerd geleverd product

Wanneer u een verkeerd product heeft ontvangen verzoek ik u direct contact op te nemen via: jufknot@outlook.com

Er wordt dan zo snel mogelijk voor een passende oplossing gezorgd.